与别人沟通的时候，无论别人说了怎样的话，你在回话的时候，都要尽量避免使用否定的词语，比如“不对”“不是”“你错了”，像这样的否定，即便是客观的，即便你没有什么恶意，也会让别人不舒服。比如，当别人对你说，今晚一起吃个饭吧，你可能会说，不行，我今天有别的事情。这看上去没什么问题，你可能也的确是有事情，理由很正当，但还是会让对方不舒服。

那既然这样，又该怎样回话呢？高情商的人，一般会换一种“肯定加但是”的回话方式，比如，别人对你说，今晚一起吃个饭吧，你可以这样说，真的想和你好好聚聚，但我晚上正好有别的事情，已经定下来了，不如咱们另约个时间吧……像这样的回话方式，就会让人舒服许多。